OMOTENAの評判とシニア夫婦レビュー｜旅館・接客に強いリゾートバイトの実態を解説

※この記事は
「シニア歓迎のリゾートバイトサイト比較5選」
から来た方に向けて、
OMOTENAの特徴を“夫婦・シニア視点”でさらに詳しく解説しています。

旅館や温泉が好きで、
「いつか“おもてなし側”も体験してみたい」
そんな気持ちを持っているシニア夫婦は少なくありません。

とはいえ現実には、

• 接客なんて久しぶりでも大丈夫？
• 60代から仲居なんて体力的にキツくない？
• 夫婦で同じ旅館に入れる？

と、不安の方が先に立ちますよね。

OMOTENA は、そんな不安を抱えた人向けに
「旅館・ホテルの接客系リゾートバイト」に特化した紹介サービスです。

シニアの採用実績もあり、
“お客様をもてなすことが好き” な人にとっては、
他社よりも活躍の場を見つけやすいのが特徴。

この記事では、

• OMOTENAの評判・口コミ
• 夫婦・シニア視点で見たメリット／デメリット
• 「旅館・接客特化」という強みをどう活かすか

を整理して紹介します。

60代からの第二の旅を、
“旅館でのおもてなし” という形で叶えたい夫婦は、
ぜひ参考にしてみてください。

＼ 旅館で“おもてなしデビュー”してみたい夫婦はこちら ／

OMOTENAはどんなサービス？

OMOTENA は名前の通り、
旅館・ホテルなど “おもてなし業界” に特化したリゾートバイト紹介サービスです。

• 仲居・客室係
• 旅館フロント
• レストランサービス

といった 接客系のお仕事 を中心に扱っており、
「ガッツリ裏方より、お客様と関わる仕事をしたい」
という人向けに絞り込まれています。

シニア・中高年の採用実績もあり、
比較表で言えば 高齢OK度は「○」。
体力に配慮したポジションを選べば、60代でも十分に挑戦可能なラインです。

また特徴的なのが、

• 小回りの利く少人数運営
• 連絡が丁寧で、相談のしやすさが高い

という点。
表でも 「相談のしやすさ＝◎」 となっているように、
1人ひとりの希望や不安をよく聞いてくれるサービス設計です。

一方で、

• 夫婦同室OKの求人は「△〜○」
• 生活環境は旅館によって差があるが、○〜◎レベル

といったように、
条件によっては選択肢が絞られる場面もあります。

良い評判・口コミ（夫婦・シニアが感じやすいメリット）

OMOTENAの口コミを追っていくと、
目立つのは 「連絡が丁寧」「相談しやすい」 という声です。

旅館・接客系に特化している分、
採用側とのやり取りも含めて“人対人”のコミュニケーションが多く、
スタッフへの説明も丁寧に行う文化 が根付いています。

ここでは、シニア夫婦が特に「ありがたい」と感じやすいポイントに絞って整理します。

良い口コミ①：担当者が親身で、やり取りがスムーズ

• 不安に思っていることをしっかり聞いてくれる
• LINEや電話での相談にきちんと答えてくれる

といった声が多く、
比較表の「相談のしやすさ◎」を裏づける内容が目立ちます。

シニア夫婦にとっては、

• 接客経験の有無
• 体力や持病のこと
• 夫婦で同じ旅館に入れるか

など、少し話しにくいことも丁寧に聞いてもらえるのは大きな安心材料です。

良い口コミ②：旅館・接客系に特化していて話が早い

OMOTENAは 旅館・ホテルの接客系に絞っている ため、

• 「仲居をやってみたい」
• 「フロントでお客様と接したい」

といった希望がある場合、
担当者との話がとてもスムーズです。

求人の傾向や、

• どの旅館は教育が丁寧か
• どのポジションがシニア向きか

といった“内部事情”も把握していることが多く、
「この年齢なら、まずは○○のポジションから」
という現実的な提案をもらいやすいのがメリットです。

良い口コミ③：旅館ならではの“生活のしやすさ”

旅館の従業員寮は、

• 食事付き（まかないあり）のところが多い
• 仕事場と住まいが近く通勤がラク
• 温泉入り放題の施設もある

といった利点があり、
生活のしやすさは「○〜◎」レベル。

「夫婦で食費を抑えたい」「通勤が負担にならない方がいい」というシニア層には、
非常に魅力的な環境がそろっています。

良い口コミ④：接客が好きな人には“やりがい”が大きい

旅館・接客系の仕事は、

• ありがとうと言ってもらえる機会が多い
• リピーターのお客様と顔なじみになれる

といった “人との関係性”の楽しさ があります。

若いスタッフが多い中で、
人生経験豊富なシニアがいると場が締まり、
旅館側からも頼りにされやすいのがポイントです。

悪い評判・口コミ（注意点と“シニア視点の現実的な解釈”）

一方で、OMOTENAにも注意しておきたい口コミがあります。

ただし多くは
「若いスタッフ」や「ガッツリ稼ぎたい層」の声であり、
そのままシニア夫婦には当てはまらないケースも。

ここでは“事実としての口コミ”と
“シニア夫婦ならどう受け止めるか”をセットで整理します。

悪い口コミ①：仕事が体力的にきついことがある

旅館の仲居や配膳は、

• 立ち仕事が多い
• 動く距離が長い
• 繁忙期は残業が出やすい

といった特徴があり、
「思ったよりハードだった」という声も少なくありません。

シニア視点の解釈

• 体力に不安がある場合は、
  最初から フロント・裏方寄りのポジション を希望した方が安全です。
• 「仲居をやるにしても、まずは短期から様子を見る」というステップを踏むと安心。

悪い口コミ②：夫婦同室の求人は多くない

旅館寮は「男女別」が基本のため、

夫婦で同じ旅館に入れたけれど、部屋は別々だった

というケースもあります。

表の「夫婦応募／同室：△〜○」は、
まさにここを反映しています。

シニア視点の解釈

• 「同じ職場で働ければOK」なのか
• 「同じ部屋で眠りたい」のか

を、夫婦で事前に話し合っておくことが大切です。

同室必須にすると選択肢は減りますが、
「同じ施設で、それぞれの寮」という折衷案なら
現実的な求人が増えやすくなります。

悪い口コミ③：旅館以外の選択肢が少ない

OMOTENAは旅館・接客特化のため、

• スキー場スタッフ
• テーマパーク
• 農業・軽作業

といった 非・接客系の仕事はほとんど扱っていません。

シニア視点の解釈

• 「旅館が合わなかった場合、同じサービスの中で別ジャンルに移る」
  という選択肢は取りづらい
• 旅館以外も検討したい夫婦は、
  他社と併用 しながら比較するのが現実的です。

悪い口コミ④：繁忙期はシフトがタイトになりがち

旅館は繁忙期がハッキリしている業界のため、

• 年末年始
• ゴールデンウィーク
• 夏休み

はどうしても忙しくなります。
「休みが取りにくかった」という声も、この時期に集中しがちです。

シニア視点の解釈

• 体力と相談しながら、
  まずは オフシーズン寄りの時期 を選ぶ
• 「繁忙期は短期でチャレンジ、オフシーズンに長期」という組み合わせも検討する

夫婦・シニア視点で見たメリット／デメリット

同じOMOTENAでも、
20代の単発ワーカーと、50〜70代の夫婦とでは
見えてくるメリット・デメリットが変わります。

ここでは “シニア夫婦の価値観” を軸に、
本質的なポイントだけを整理します。

夫婦・シニア視点のメリット

① 旅館・接客特化 → “人と関わるのが好き” を活かせる

• 人と話すのが好き
• おもてなしには自信がある
• これまでの接客・営業経験を活かしたい

こうした夫婦には、
OMOTENAの 旅館・接客への特化 は大きな強みになります。

単純作業ではなく、
“ありがとう” が直接返ってくる仕事が多いため、
やりがい重視のシニア夫婦 には特に向いています。

② 小規模運営で相談しやすい（＝安心感が高い）

比較表の通り、相談のしやすさは「◎」。

• 連絡が取りやすい
• 距離感が近く、ちょっとした不安も聞きやすい

という点は、
大手の“事務的なやり取り”が苦手なシニアには大きなメリットです。

③ 食事付き・職住近接で“生活コストを抑えやすい”

旅館勤務は、

• まかない付き
• 寮が職場のすぐ近く

というケースが多いため、

• 食費
• 交通費
• 通勤時間のストレス

を抑えやすく、
生活しやすさは「○〜◎」クラス。

④ シニアならではの“落ち着いた接客”が喜ばれやすい

旅館のお客様は、
落ち着いた対応や、気配りのきいた一言を好む傾向があります。

シニア夫婦が入ることで、

• 若いスタッフには出しにくい安心感
• 落ち着いた雰囲気

を提供でき、旅館側からも重宝されやすいのがポイントです。

⑤ 夫婦で同じ旅館に入れる可能性も十分ある

「夫婦応募／同室」は △〜○ ですが、

• 同じ旅館で働き、寮は別
• 夫婦で同じ部署 or 近いポジション

といった形なら、
現実的な選択肢がある程度確保されています。

夫婦・シニア視点のデメリット

① 体力的にキツいポジションもある

仲居・配膳など、
ポジションによってはハードさが顕著 です。

• 階段の上り下り
• 重い荷物の持ち運び
• 立ちっぱなし

が続く仕事は、
シニアには現実的でない場合もあります。

② 夫婦同室にこだわると選択肢がかなり狭まる

旅館寮の構造上、
「夫婦で同室OK」の求人はレアです。

• 同じ職場＋別寮
• 近くのアパートを自己手配

など、柔軟な発想が必要になる場面もあります。

③ 旅館以外の働き方を試しづらい

スキー場・テーマパーク・農業系など、
別ジャンルのリゾバを試したい場合には不向き。

旅館が合わなかったときに、
同じサービス内で方向転換しづらい点はデメリットです。

④ 繁忙期は“休みをコントロールしづらい”

• お盆
• 年末年始

などは、どうしても忙しくなります。

「この時期だけは絶対に休みたい」という希望が多い夫婦には、
やや調整が難しく感じられるかもしれません。

OMOTENAが向いている人／向いていない人

ここまでの内容を踏まえて、
夫婦のタイプ別に「向き・不向き」を整理します。

OMOTENAが向いている人

旅館・温泉・和のおもてなしが好き

• 宿の雰囲気が好き
• 着物や和装にも興味がある

接客が苦にならず、人と話すのが好き

• お客様と会話するのが楽しみ
• ありがとうと言われる仕事がしたい

生活費を抑えつつ、まとまった期間働きたい

• 食費・家賃を抑えて貯金したい
• 夫婦で“プチ移住”のように暮らしてみたい

小規模で相談しやすいサービスの方が安心

• 大手の事務的なやり取りが苦手
• 不安が多く、こまめに相談したい

旅館の忙しさも含めて“経験として楽しみたい”

• 多少ハードでも、その分やりがいが欲しい
• 「一度は旅館で働いてみたかった」という夢がある

OMOTENAが向いていない人

接客よりも“静かな裏方作業”が良い

• 人前に出るのが苦手
• 黙々とした作業の方が落ち着く

夫婦同室が絶対条件

• 寮が別だと不安
• 二人で同じ部屋で寝起きしたい

旅館以外のリゾバも幅広く見たい

• スキー場やテーマパークも検討したい
• 農業・工場など、接客以外も気になっている

体力にかなり不安がある（長時間の立ち仕事が難しい）

• 持病で長時間歩くのが辛い
• 階段の上り下りが多い職場は避けたい

繁忙期のシフト制約を避けたい

• 年末年始や大型連休は必ず家族と過ごしたい

OMOTENAを“賢く使うコツ”（シニア夫婦向け）

最後に、
シニア夫婦がOMOTENAを使うときの 実践的なポイント をまとめます。

① まずは「やりたい接客レベル」を夫婦で話し合う

• 本格的な仲居に挑戦したい
• カジュアルなフロント・レストランが良い
• できれば裏方寄りで…

など、
どのくらい“前に出たいか” を話し合っておきましょう。

これだけで、担当者との話がスムーズになり、
ミスマッチをだいぶ減らせます。

② 体力・健康面は正直に伝える

• 膝や腰の持病
• 長時間立つのが辛い
• 夜遅い時間帯は厳しい

といったことは、遠慮なく先に伝えるのが鉄則です。

「言いづらいことほど先に伝える」方が、
結果的に 自分たちを守ること につながります。

③ 夫婦同室は“あればラッキー”くらいで考える

“夫婦応募／同室：△〜○” のサービスなので、

• まずは同じ旅館に入ること
• そのうえで同室OKならラッキー

くらいのスタンスにしておくと、
選択肢が広がりやすくなります。

④ 忙しい時期と穏やかな時期を聞いておく

• 初めてなら、できればオフシーズン寄りに
• 繁忙期は短期で“お祭り気分で”挑戦

といった形で、
時期選びのアドバイス を担当者に求めましょう。

「60代の方は、まずこの時期から始める方が多いですよ」
といった具体的な情報が得られるはずです。

⑤ 他サービスと併用しながら比較する

旅館・接客にこだわるならOMOTENA一本でも良いですが、

• 裏方系
• スキー場・テーマパーク

なども興味がある場合は、
他のリゾバ紹介サービスと併用 して、
選択肢を広げておくと安心です。

よくあるQ＆A

60代・シニアでも応募できますか？

はい、応募できます。OMOTENAでは旅館・ホテルの接客系求人を中心に扱っており、シニア層の採用実績もあります。体力に不安がある場合は、仲居以外のフロント・レストランなど負担の少ない職種を紹介してもらえます。

夫婦で同じ職場・同じ寮に入れますか？

同じ職場に入れるケースはありますが、旅館寮は「男女別」が多いため、同室は少なめです。夫婦で働きたい場合は「同じ旅館で、寮は別」を前提にすると選択肢が広がります。同室希望は早めに相談しましょう。

接客未経験でも働けますか？

未経験から働ける求人もあります。「初心者向けの教育がある旅館」や「比較的カジュアルな接客ポジション」などを紹介してもらえるため、経験が不安な方も挑戦できます。

寮はどんな環境ですか？古い旅館が多いですか？

寮の環境は旅館によって差があります。OMOTENAでは、間取り・設備・写真・周辺環境など事前に確認しやすいため、大きなギャップを避けやすいのが特徴です。まかない付きの旅館も多く、生活しやすい環境がそろっています。

体力に自信がないのですが、できる仕事はありますか？

あります。負担が比較的少ないフロント、予約担当、レストランのホールなど体力面に配慮した職種も選べます。仲居でも「お運び中心の軽作業ポジション」などを提案してもらえる場合があります。

旅館の仕事は忙しいと聞きます。大丈夫でしょうか？

繁忙期（年末年始・GW・お盆）は忙しくなりがちですが、オフシーズンを選べば負担は軽減されます。初めてのシニア夫婦は、まず“忙しくない時期”から始めるのがおすすめです。

途中で辞めたくなった場合はどうすれば？

体調や家庭の事情がある場合は、まずOMOTENAの担当者に相談してください。無断で辞めるとトラブルになりますが、担当者を通じて施設と調整すれば円満に対応できることが多いです。

登録や紹介に費用はかかりますか？

いいえ、登録・相談・求人紹介はすべて無料です。OMOTENAは旅館側から紹介料を受け取る仕組みのため、利用者に費用負担はありません。

応募後に断っても大丈夫ですか？

問題ありません。「合わない」と思った場合は断ってOKです。ペナルティもなく、別の求人を提案してもらえます。

長期で働くこともできますか？

可能です。1〜2ヶ月の短期から、半年以上の長期案件まで幅広くあります。シニア夫婦の場合は、まず短期から試して、慣れてきたら長期に挑戦する方も多いです。

まとめ – “旅館が好きかどうか” が一番の分かれ目

OMOTENAは、

• 高齢OK度：○
• 夫婦応募／同室：△〜○
• 相談のしやすさ：◎
• 生活のしやすさ：○〜◎
• 補足の強み：旅館・接客特化

という特徴を持つ、
“旅館好きシニア夫婦” 向けのリゾートバイト紹介サービス です。

シニア夫婦との相性が良い理由は、主にこの3つ。

1. 旅館・接客に特化しており、「おもてなしが好き」を活かしやすい
2. 少人数運営で相談しやすく、不安を丁寧に拾ってもらえる
3. まかない・職住近接など、生活しやすい環境になりやすい

一方で、

• 裏方作業メインが良い
• 夫婦同室が絶対条件
• 旅館以外のリゾバも幅広く経験したい

という夫婦には、
他サービスも含めた検討が必要です。

もし少しでもワクワクしたなら、
まずは条件や体力のことを相談してみて、
自分たちに無理のない形を一緒に探してもらうのがおすすめです。

＼ 旅館で“おもてなしデビュー”してみたい夫婦はこちら ／

このサービスが向いているかどうかは、
リゾートバイトという働き方そのものが
自分たちに合っているかで変わります。

60代夫婦・シニア世代が
リゾートバイトを検討する際の全体像は、
こちらの記事で整理しています。

リゾートバイトはシニアでもできる？60代夫婦が知っておきたいメリット・不安・始め方